12. Vederlag og betalingsbetingelser
Forside - Indhold - Forrige/ Næste
"Vejledning - Kontrakter om komplekse it-ydelser"
12.1 Vederlag for kundens samlede kompleks
Vederlag i en kontrakt om komplekse IT-ydelser kan være sammensat af forskellige komponenter, herunder såvel engangsvederlag som løbende vederlag og vederlag efter forbrugt tid. Der kan være tale om fast vederlag for anskaffelse af maskinel, standardprogrammel og individuelt udviklet programmel. Dernæst kan der være tale om et etableringsvederlag, i forbindelse med at leverandøren skal forestå driften af kundens edb-system, hvad enten dette skal ske på maskinel og programmel stillet til rådighed af leverandøren eller det skal ske på kundens maskinel og programmel, henholdsvis på kundens lokation eller leverandørens lokation.
Endvidere kan der være tale om vederlag for løbende vedligeholdelse af maskinel og programmel. Dernæst kan der være et løbende driftsvederlag, såfremt leverandøren tillige skal forestå den løbende drift af kundens edb-system.
Derudover kan der være vederlag for optioner i form af tillægsydelser såsom uddannelse af kundens personale ved implementering af nye programmer eller erhvervelse af yderligere maskinel, yderligere kapacitet på leverandørens maskinel, løbende ændringer i systemerne efter kundens ønske, forøgelse af kundeservice henvendelser etc.
Det kan derfor være hensigtsmæssigt blot i kontrakten at anføre summa vederlag for de relevante ydelser, og i et bilag specificere yderligere, herunder priser for optioner. Ligeledes bør det i enten kontrakten eller i prisbilaget anføres med hvilke varsler optionerne kan udnyttes.
Supplerende ydelser, der ikke er indgået i det oprindelige udbud, kan kræve et nyt udbud afhængig af ydelsens karakter og omfang samt kontraktens bestemmelser om supplerende ydelser.
Den kontraktmæssige formulering kan være følgende:
" For leverandørens ydelser i henhold til nærværende kontrakt, skal kunden betale det/de nedenfor anførte vederlag, medmindre det specifikt er aftalt, at der for en ydelse skal ydes betaling udover det aftalte vederlag. Der henvises i øvrigt til betalings- og reguleringsbestemmelserne i de enkelte kontraktsbestemmelser samt i bilag 10 om priser.
Den samlede kontraktsum for maskinel udgør kr. ......
Det samlede vederlag for programmel udgør kr. ......
Vederlag for etablering udgør kr. ......
Det kvartalsvise vederlag for vedligeholdelse udgør kr. ......
Det kvartalsvise vederlag for drift udgør kr. ......
Vederlaget for leverandørens erhvervelse af udstyr fra kunden udgør kr. ......"
12.2 Ændring af kapacitet
Parterne må i kontrakten angive, hvor meget RPP/CPU kraft og GB diskplads, der stilles til rådighed på leverandørens centrale anlæg.
Såfremt kundens samlede behov for IT-kapacitet ændres, kan regulering af kapaciteten f. eks. ske på følgende måde:
Ved behov for øget kapacitet af RPP eller GB, kan kunden, såfremt denne øgede kapacitet er til rådighed hos leverandøren, forøge kapaciteten op til .. RPP og .. GB. Er kapaciteten ikke tilstede, må leverandøren gives et nærmere angivet varsel.
Der skal også være adgang for kunden til med et nærmere angivet varsel at kræve en reduktion i kapaciteten af RPP eller GB. Varslet kan f. eks. være på 3 måneder, dog tidligst et bestemt antal måneder efter leverandørens overtagelse af driften og tidligst et bestemt antal måneder efter en forøgelse af kapaciteten er effektueret.
Såfremt der fastsættes et maksimum for denne reduktion, skal dette angives i kontrakten.
Ændringer ved en forøgelse eller reduktion med et nærmere angivet maksimum af den ved indgåelse af kontrakten fastsatte kapacitet samt varslerne herfor fremgår af prisbilaget, som fastlægger rammerne for parternes forhandlinger og angiver de indbyggede optioner.
Ændringer som følge af kundens hjemtagelse af IT-opgaver eller overflytning af IT-opgaver til tredje mand er ikke omfattet af en sådan bestemmelse, idet sådanne situationer er omfattet af kontraktens bestemmelse om opsigelse.
Såfremt den øgede kapacitet medfører forhøjelse af omkostninger til programmellicenser, afholder kunden de dermed forbundne omkostninger, men leverandøren skal medvirke til at begrænse sådanne omkostningerne ved at indgå konkurrencedygtige licensaftaler samt at give optimal rådgivning om den tekniske konfiguration.
12.3 Ændring af antal henvendelser
Det er normalt, at der i kontrakten angives, hvor mange henvendelser, kunden kan foretage til kundeservice hver måned af i gennemsnit et kvarter opgjort for hver 3 måneders kalenderperiode.
Der skal i kontrakten fastsættes varsler, som kunden skal respektere, såfremt kundens behov for antal månedlige henvendelser til kundeservice ændres. Der skal ligeledes fastsættes maksimum og minimum. Prisbilaget skal indeholde reguleringsmekanismer for ændringer.
Ændringer som følge af kundens hjemtagelse af IT-opgaver eller overflytning af IT-opgaver til tredje mand er ikke omfattet af en sådan bestemmelse, idet sådanne situationer er omfattet af kontraktens bestemmelse om opsigelse.
12.4 Supplerende ydelser
Ydelser, der ikke er omfattet af vederlaget eller ydelser, der ikke er omfattet af et fastpris- og fasttidtilbud, afregnes efter principperne i prisbilaget.
Kontrakterne indeholder ofte bestemmelser om ekstrabetaling til leverandøren, såfremt opgaver, kunden anmoder om at få udført, indebærer, grundet krav fra kunden, at leverandørens medarbejdere skal udføre arbejde mellem kl. 17.00-08.00 på arbejdsdage og lørdage samt søn- og helligdage.
12.5 Priser
Alle priser er i danske kroner. Alle ved kontraktens underskrift gældende afgifter, excl. moms, er inkluderet i de angivne priser.
12.6 Prisreguleringer
Parterne må tage stilling til, om kontrakten skal indeholde en prisreguleringsmekanisme, som tager hensyn til eksterne forhold (udover kundens til- eller fravalg af konkrete ydelser/optioner). Det forekommer, at parterne aftaler, at regulering af priserne sker på grundlag af det af Danmarks Statistik senest offentliggjorte nettoprisindeks, jf . lovbekendtgørelse nr. 529 af 10. juli 1990, f . eks. med en bestemmelse om. at. priserne er baseret på nettoprisindeks ......for (måned/år), og reguleres i overensstemmelse hermed ved den løbende fakturering.
Det kan også aftales, at i det omfang leverandørens underleverandører af ydelser, der er omfattet af kontrakten, forhøjer prisen med mere end nettoprisindekset, reguleres vederlaget tilsvarende. Parterne må dog overveje, om en sådan bestemmelse kun skal gælde, hvis det er kunden, der har valgt underleverandøren - f. eks. hvor leverandøren er gået ind i kundens eksisterende licenser og ikke har haft indflydelse på underleverandørens prissætning -, og om bestemmelsen også skal gælde ved underleverandørens prisnedsættelser.
Leverandørens vederlag forhøjes i tilfælde af indførelse af nye eller forhøjede danske offentlige afgifter, og nedsættes i tilfælde af bortfald eller nedsættelse af offentlige afgifter.
12.7 Betalingsbetingelser
Vederlaget for maskinel og programmel faktureres i overensstemmelse med den i bilag 10 fastsatte betalingsplan.
Parterne kan f. eks. aftale, at sidste rate efter betalingsplanen faktureres, når driftsprøven er godkendt af kunden.
Vederlag for uddannelse faktureres normalt efter afholdelsen af det pågældende kursus.
Vedligeholdelsesafgifter og løbende driftsvederlag faktureres normalt kvartalsvis forud, dog tidligst på kvartalets første dag.
Kontrakten indeholder altid en angivelse af forfaldstidspunktet efter modtagelse af fyldestgørende faktura.
Ved betaling efter forfaldsdag svares rente med rentelovens til enhver tid gældende rentesats.
12.8 Skæringsopgørelse
Såfremt der skal overtages medarbejdere, eller udstyr eller licenser overflyttes fra kunden til leverandøren kan der blive behov for refusion mellem kunden og leverandøren. Det kan f.eks. omhandle medarbejdernes tilgodehavende feriepenge, optjent overarbejde etc.
Endvidere kan opgørelsen være relevant, såfremt leverandøren køber noget af kundens udstyr, eller kunden har forudbetalt licenser på programmer som licensgiver muligvis vil fratrække ved senere licensbetalinger, såfremt leverandøren tegner nye licenser.
Den kontraktmæssige formulering kan være følgende:
"Med den faktiske overtagelsesdag som skæringsdato udfærdiger kunden skæringsopgørelse over de økonomiske refusioner til leverandøren i relation til leverandørens overtagelse af medarbejdere, udstyr etc.
Kunden fremsender senest den .... skæringsopgørelsen til leverandørens godkendelse.
Saldoen på skæringsopgørelsen forfalder til betaling senest .. arbejdsdage efter leverandørens godkendelse."
|
Elektronisk publikation fremstillet af J.H. Schultz Grafisk A/S efter Forskningsministeriets retningslinier |