Gå til resume Gå til indhold
 

Sager indbragt efter 1/10-2015: Forbrugerklageloven

Den 1. oktober 2015 trådte en ny forbrugerklagelov i kraft. Med loven er det offentlige forbrugerklagesystem blevet moderniseret, og samtidig er EU's direktiv om alternativ tvistbilæggelse i forbindelse med forbrugerklager (ATB-direktivet) implementeret.

Klageadgangen i det offentlige forbrugerklagesystem er udvidet med nye sagsområder, og forbrugerklagesystemet er samtidig blevet opdelt i to faser: en mediationsfase og en nævnsbehandling i Forbrugerklagenævnet, hvis der ikke findes en løsning på tvisten i mediationsfasen.

Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (forbrugerklageloven)

Læs forbrugerklageloven (Lov nr 524 af 29/04/2015 ) på Retsinformation

Gå til bekendtgørelser

Sidst opdateret:   1. oktober 2015
  • tilbudskultur i dagligvarehandlen

    I Danmark udkommer der årligt ca. 33.000 sider tilbudsaviser mod ca. 9.000 sider i Sverige

    reklamer
  • tilbudskultur i dagligvarehandlen

    Dagligvarer koster ca. 4-6 % mere i Danmark end gennemsnittet af 7 EU-lande

    Dagligvarer
  • tilbudskultur i dagligvarehandlen

    Læs rapporten om tilbudskulturen i dagligvarehandlen

    rapport om tilbudskultur i dagligvarehandlen